خرید آگاهانه، شفاف و قابل پیگیری

ایجاد حساب، ثبت سفارش، شارژ کیف پول یا استفاده از خدمات به معنی مطالعه و پذیرش نسخه جاری این مقررات، سیاست حریم خصوصی و شرایط اختصاصی همان محصول است.

اگر میان این صفحه و توضیح اختصاصی یک محصول تفاوتی وجود داشته باشد، درباره نحوه فعال‌سازی، محدودیت منطقه‌ای، زمان تقریبی تحویل و اطلاعات لازم، شرایط درج‌شده در صفحه همان محصول مقدم است؛ حقوق آمره مصرف‌کننده در هر حال محفوظ خواهد بود.

• «کاربر» شخصی است که از سایت بازدید یا حساب ایجاد می‌کند و «خریدار» شخصی است که سفارش یا درخواست شارژ ثبت می‌کند.
• «محصول دیجیتال» شامل اشتراک، گیفت، اعتبار، فعال‌سازی، کارت یا شماره مجازی و سایر خدمات غیرملموس است.
• نسخه و تاریخ اجرای مقررات در ابتدای همین صفحه اعلام می‌شود.

هر شخص باید از شماره موبایل و اطلاعات هویتی متعلق به خود استفاده کند. واگذاری حساب، ایجاد حساب با هویت دیگری یا دور زدن محدودیت‌ها مجاز نیست.

کاربر باید کد یک‌بارمصرف، رمز عبور و دسترسی به ایمیل یا موبایل خود را محرمانه نگه دارد و در صورت مشاهده فعالیت مشکوک فوراً از طریق تیکت اطلاع دهد.

• پشتیبانی در تیکت، چت‌بات یا شبکه‌های اجتماعی هرگز OTP، CVV2، رمز پویا، کد پشتیبان، عبارت بازیابی یا کلید API را درخواست نمی‌کند.
• اگر محصولی واقعاً به ورود در حساب مقصد نیاز داشته باشد، این نیاز در صفحه محصول یا تسویه اعلام و دسترسی فقط از مسیر امن مشخص‌شده دریافت می‌شود.
• فعالیت انجام‌شده پس از احراز ورود حساب، تا زمان گزارش و بررسی سوءاستفاده، منتسب به همان حساب تلقی می‌شود.
• برای امنیت، تعداد تلاش‌های ورود، ارسال کد و عملیات حساس ممکن است محدود شود.

نام، قیمت، موجودی، روش تحویل و توضیحات هر محصول در صفحه آن نمایش داده می‌شود. خریدار باید پیش از پرداخت، سازگاری محصول با حساب، کشور، دستگاه و نیاز خود را بررسی کند.

Telegram، OpenAI، Google، Canva و سایر نام‌های تجاری متعلق به صاحبان آن‌ها هستند. MoeinGift نماینده رسمی آن‌ها محسوب نمی‌شود مگر آنکه صریحاً در صفحه محصول اعلام شده باشد.

• تغییر قیمت، سیاست، محدودیت منطقه‌ای یا دسترس‌پذیری سرویس اصلی می‌تواند بر سفارش‌های ثبت‌نشده اثر بگذارد.
• زمان تحویل اعلام‌شده برآورد عملیاتی است و در بررسی دستی، اختلال ارائه‌دهنده یا نقص اطلاعات ممکن است افزایش یابد.
• کاربر مسئول رعایت قوانین سرویس مقصد و استفاده قانونی از محصول است.

قیمت‌ها در سایت به تومان نمایش داده می‌شوند مگر خلاف آن نوشته شده باشد. قیمت محصول، تخفیف هوشمند، کد تخفیف، تعداد و جمع نهایی در مرحله پرداخت محاسبه می‌شود.

تخفیف‌ها قابل تبدیل به وجه نقد نیستند و ممکن است محدودیت زمان، محصول، حداقل خرید، تعداد استفاده یا گروه کاربری داشته باشند.

• افزودن محصول به سبد یا مشاهده یک قیمت، تا پیش از ثبت نهایی سفارش به معنی رزرو موجودی یا تثبیت قیمت نیست.
• در خطای آشکار فنی یا قیمتی، سفارش پیش از تحویل بررسی و مبلغ پرداختی بدون تحمیل هزینه اضافی تعیین تکلیف می‌شود.
• استفاده متقلبانه، چندباره یا خارج از شرایط کد تخفیف می‌تواند موجب لغو تخفیف شود.

پس از انتخاب محصول، خریدار تعداد، راه ارتباطی یا روش ورود لازم، کد تخفیف و یادداشت را بررسی می‌کند؛ سپس با پذیرش مقررات، مبلغ را از کیف پول یا درگاه می‌پردازد.

پس از ثبت موفق، شماره سفارش با پیشوند MG در حساب کاربری ایجاد می‌شود. دریافت شماره سفارش یا وضعیت «پرداخت‌شده» به معنی شروع فرایند انجام است و الزاماً به معنی تحویل نهایی همان لحظه نیست.

• برای محصولات تلگرام، نام کاربری مقصد باید صحیح، فعال و قابل جست‌وجو باشد.
• خریدار موظف است نام محصول، تعداد، مبلغ نهایی و اطلاعات مقصد را پیش از تأیید کنترل کند.
• سفارش از بخش «سفارش‌های من» یا با کمک دستیار هوشمند پس از ورود قابل پیگیری است.
• درخواست تغییر اطلاعات پس از شروع انجام فقط در صورت امکان عملیاتی بررسی می‌شود و تضمین‌شده نیست.
• پس از پرداخت موفق، خریدار می‌تواند از داخل سفارش، فاکتور شخصی با اطلاعات حساب یا فاکتور شرکتی با نام کامل و شناسه ملی ۱۱ رقمی درخواست کند؛ مشخصات فاکتور پس از صدور قابل تغییر نیست.

تحویل ممکن است به شکل گیفت، فعال‌سازی روی حساب، ارائه کد یا اطلاعات دسترسی، افزایش اعتبار یا انجام خدمت توسط اپراتور باشد. وضعیت سفارش در حساب کاربری ثبت می‌شود.

در صورت ناقص بودن اطلاعات، محدودیت حساب مقصد، پاسخ‌گو نبودن کاربر یا نیاز به کنترل امنیتی، سفارش تا رفع مانع متوقف می‌ماند و این توقف به معنی عدم انجام تعهد فروشگاه نیست.

در سفارش‌هایی که روش «ورود با جیمیل» یا ورود به حساب مقصد انتخاب می‌شود، کاربر به MoeinGift اجازه‌ای محدود، موقت و فقط برای خرید، شارژ یا فعال‌سازی همان محصول می‌دهد. این اجازه شامل مشاهده، کپی، حذف یا تغییر ایمیل‌ها، فایل‌ها، مخاطبان، تنظیمات بازیابی یا داده‌های نامرتبط نیست.

• کاربر نباید اطلاعات محرمانه‌ای بیش از موارد مشخص‌شده در فرم محصول ارسال کند.
• برای کاهش ریسک، توصیه می‌شود از حساب اختصاصی سرویس یا رمز موقت استفاده شود؛ کاربر باید بلافاصله پس از اعلام تکمیل سفارش، رمز را تغییر دهد، نشست‌های فعال را بررسی و دسترسی موقت را لغو کند.
• MoeinGift در برابر رخدادهای نامرتبط با انجام سفارش، از جمله نفوذ قبلی، بدافزار یا نقص دستگاه کاربر، فقدان دسترسی به روش‌های بازیابی، اقدامات خود کاربر یا تصمیم امنیتی سرویس مقصد، مسئول نیست؛ مگر آنکه ارتباط مستقیم رخداد با تخلف، استفاده خارج از مجوز یا بی‌احتیاطی قابل انتساب به MoeinGift ثابت شود.
• تحویل به اطلاعات مقصدی که خریدار تأیید کرده، تحویل به سفارش‌دهنده محسوب می‌شود.
• پس از تحویل، کاربر باید نتیجه را بررسی و هر مغایرت را همراه شماره سفارش و مدرک مرتبط سریعاً از طریق تیکت اعلام کند.

موجودی کیف پول فقط برای پرداخت خدمات سایت و عملیات مجاز نمایش‌داده‌شده در پنل استفاده می‌شود. همه افزایش‌ها و کاهش‌ها در گردش کیف پول ثبت می‌شوند.

اگر موجودی برای یک سفارش کافی نباشد، سایت می‌تواند امکان پرداخت همان مابه‌التفاوت از درگاه را در صفحه تسویه فراهم کند؛ پس از تأیید پرداخت، کاربر به فرایند تکمیل همان سفارش بازمی‌گردد.

• پرداخت ناموفق یا تراکنش بانکی تأییدنشده باعث افزایش قطعی موجودی نمی‌شود.
• در مغایرت بانکی، شماره پیگیری، مبلغ، زمان و چهار رقم آخر کارت برای بررسی کافی است؛ اطلاعات محرمانه کارت را ارسال نکنید.
• انتقال موجودی میان حساب‌ها یا برداشت نقدی فقط اگر صریحاً در پنل فعال باشد قابل انجام است.

در وضعیت فعلی سایت، حداقل مبلغ شارژ مستقیم بانکی ۱۰٬۰۰۰ تومان است. حدود عملیاتی ممکن است با نمایش قبلی در فرم تغییر کند.

پرداخت باید با یکی از کارت‌های ثبت‌شده و تأییدشده به نام صاحب حساب انجام شود. مغایرت کارت پرداخت‌کننده با کارت مجاز می‌تواند مانع شارژ موجودی و موجب بررسی تراکنش شود.

• موفق بودن صفحه بانک به‌تنهایی کافی نیست و پاسخ نهایی درگاه باید توسط سایت تأیید شود.
• در کسر وجه و ناموفق بودن تراکنش، ابتدا وضعیت درخواست و گردش کیف پول را بررسی و سپس تیکت ثبت کنید.
• بازگشت تراکنش بانکی ناموفق تابع چرخه تسویه شبکه بانکی و بانک صادرکننده است.

در حال حاضر شبکه اعلامی سایت BEP20 است. کاربر باید آدرس، شبکه، مبلغ و نرخ نمایش‌داده‌شده در همان زمان را کنترل و سپس هش تراکنش و رسید معتبر را ثبت کند.

درخواست ابتدا «در انتظار بررسی» است و تا تأیید اپراتور، موجودی قطعی افزایش نمی‌یابد. نرخ تبدیل ثبت‌شده در فرم درخواست مبنای بررسی همان درخواست است.

• حداقل فعلی درخواست ۰٫۰۱ USDT است؛ حدود قابل قبول در فرم کیف پول نمایش داده می‌شود.
• ارسال روی شبکه اشتباه، آدرس اشتباه یا دارایی متفاوت ممکن است غیرقابل بازیابی باشد و مسئولیت کنترل آن با فرستنده است.
• هش تکراری، رسید جعلی، مبلغ نامنطبق یا تراکنش تأییدنشده رد می‌شود.

فرایند می‌تواند شامل نام و نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد شمسی، تطبیق مالکیت شماره موبایل، کد تماس صوتی و افزودن کارت بانکی متعلق به همان شخص باشد.

امکان خرید محدود بدون احراز کامل، در صورت فعال بودن، بر اساس سقف جاری نمایش‌داده‌شده در سایت و مجموع سفارش‌های مشمول محاسبه می‌شود. این سقف ثابت و حق دائمی کاربر نیست و ممکن است به دلایل امنیتی یا قانونی تغییر کند.

• اطلاعات جعلی، مدارک متعلق به دیگری یا تلاش برای دور زدن تطبیق می‌تواند باعث رد احراز یا محدودیت حساب شود.
• شارژ مستقیم بانکی و برخی محصولات یا مبالغ ممکن است فقط پس از تکمیل احراز و افزودن کارت تأییدشده فعال شوند.
• اطلاعات هویتی فقط در حد لازم برای ارائه خدمت، امنیت، پاسخ به اختلاف و الزام قانونی پردازش می‌شود.

درخواست لغو پیش از شروع انجام بررسی می‌شود. پس از افشای کد، ارسال گیفت، فعال‌سازی اشتراک، ایجاد دسترسی یا شروع خدمت شخصی‌سازی‌شده با درخواست کاربر، بازگرداندن محصول معمولاً از نظر فنی ممکن نیست؛ مگر خدمت معیوب، اشتباه یا مغایر با سفارش باشد یا قانون لازم‌الاجرا ترتیب دیگری مقرر کند.

اگر MoeinGift نتواند سفارش پرداخت‌شده را انجام دهد، پرداخت تکراری رخ دهد یا خطای قابل انتساب به فروشگاه تأیید شود، مبلغ مرتبط پس از بررسی به روش ممکن و متناسب، از جمله کیف پول یا مسیر پرداخت قابل بازگشت، تعیین تکلیف می‌شود.

• اشتباه خریدار در نام کاربری، ایمیل، حساب مقصد، منطقه، تعداد یا انتخاب محصول، عیب فروشگاه محسوب نمی‌شود.
• مسدودشدن، معلق‌شدن یا محدودشدن ChatGPT، Google یا هر سرویس دیگر، به‌تنهایی ثابت نمی‌کند که اشکال از فعال‌سازی MoeinGift بوده است. نوع محتوا و گفت‌وگو، نحوه استفاده، VPN یا IP، منطقه، سابقه حساب، اشتراک‌گذاری حساب و نقض شرایط ارائه‌دهنده می‌تواند علت محدودیت باشد.
• اگر بررسی مستند نشان دهد محدودیت حساب یا نقص خدمت مستقیماً ناشی از روش انجام، اشتباه یا تخلف قابل انتساب به MoeinGift بوده، فروشگاه پیگیری و در حد امکان رفع مشکل می‌کند؛ اگر رفع ممکن نباشد، جبران متناسب با بخش انجام‌نشده خدمت، از جمله بازگرداندن مابه‌التفاوت، پس از بررسی انجام می‌شود.
• هیچ تصمیم قطعی بازپرداختی توسط چت‌بات صادر نمی‌شود؛ درخواست باید با شماره سفارش در تیکت بررسی شود.
• این بند هیچ حق الزامی مصرف‌کننده را که قابل اسقاط نیست محدود نمی‌کند.

تقلب، استفاده از کارت یا هویت دیگران، پول‌شویی، فیشینگ، بازفروش غیرمجاز، ایجاد اختلال، آزمون امنیتی بدون اجازه، دستکاری تخفیف یا سوءاستفاده از خطاهای سایت ممنوع است.

در صورت نشانه معقول از تقلب یا خطر امنیتی، MoeinGift می‌تواند عملیات را موقتاً متوقف، اطلاعات تکمیلی مطالبه و حساب را تا پایان بررسی محدود کند.

• ثبت بازگشت وجه بانکی خلاف واقع یا هم‌زمان با دریافت محصول تخلف محسوب می‌شود.
• خزیدن خودکار، استخراج انبوه داده یا فشار غیرمتعارف بر API بدون مجوز ممنوع است.
• سوابق لازم برای رسیدگی امنیتی یا پاسخ به مرجع صالح در حدود قانون نگهداری می‌شوند.

برای بررسی سریع، شماره سفارش، شرح روشن مشکل، زمان رخداد و تصویر غیرمحرمانه مرتبط را ارسال کنید. پاسخ‌ها بر اساس نوبت، فوریت و نیاز به استعلام از ارائه‌دهنده انجام می‌شوند.

طرفین ابتدا تلاش می‌کنند اختلاف را از طریق پشتیبانی حل کنند. در صورت حل‌نشدن، رسیدگی مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و از طریق مرجع صالح امکان‌پذیر است.

• ایمیل رسمی: info@moeingift.com — تلفن: ۰۹۲۰۸۸۰۲۴۵۴
• در تیکت، رمز، OTP، CVV2، رمز پویا یا تصویر کامل کارت بانکی ارسال نکنید.
• پیام شبکه اجتماعی یا گفت‌وگوی چت‌بات جایگزین ثبت تیکت برای تصمیم مالی یا حقوقی نیست.

انتشار دیدگاه به معنی تأیید محتوای آن توسط MoeinGift نیست. سایت می‌تواند محتوای تکراری، تبلیغاتی، توهین‌آمیز، گمراه‌کننده، ناقض حریم خصوصی یا قانون را منتشر نکند یا حذف کند.

• اطلاعات شخصی، شماره سفارش کامل دیگران، داده ورود یا اطلاعات کارت را در دیدگاه عمومی قرار ندهید.
• کاربر مسئول اصالت محتوا و رعایت حقوق مالکیت فکری است.
• نقد منصفانه و گزارش تجربه منفی صرفاً به دلیل منفی بودن حذف نمی‌شود.

جزئیات بیشتر درباره نوع داده، علت استفاده و حفاظت از آن در صفحه حریم خصوصی درج شده است. اطلاعات فقط در حد ضرورت با ارائه‌دهنده پرداخت، احراز یا خدمت و مراجع دارای صلاحیت قانونی به اشتراک گذاشته می‌شود.

• کاربر باید از ارسال اطلاعات محرمانه غیرضروری خودداری کند.
• ثبت رخدادهای امنیتی، IP و سوابق تراکنش برای جلوگیری از تقلب و پاسخ به اختلاف ممکن است انجام شود.
• برای درخواست مرتبط با داده‌های حساب از تیکت احراز‌شده استفاده کنید.

دستیار می‌تواند محصولات فعال را بررسی و مقایسه کند، از همین مرکز قوانین پاسخ دهد و پس از ورود کاربر، فقط سفارش‌های متعلق به همان حساب را نمایش دهد.

پاسخ چت‌بات ممکن است نیازمند تأیید انسانی باشد. متن این صفحه، اطلاعات زنده محصول و نتیجه ثبت‌شده در سفارش بر پاسخ غیررسمی چت‌بات مقدم‌اند.

• دستیار نمی‌تواند سفارش ثبت یا لغو کند، موجودی را تغییر دهد، بازپرداخت تصویب کند یا احراز هویت را تأیید کند.
• برای پیگیری سفارش باید وارد حساب باشید؛ دستیار نباید اطلاعات سفارش شخص دیگری را نمایش دهد.
• اطلاعات حساس را در چت وارد نکنید و برای تصمیم قطعی تیکت پشتیبانی بسازید.

اختلال اینترنت یا بانک، قطعی زیرساخت، حمله سایبری، تغییرات ارائه‌دهنده اصلی، تحریم، دستور مرجع صالح، حوادث طبیعی و رویدادهای خارج از کنترل متعارف می‌توانند اجرای خدمت را به تأخیر اندازند.

مسئولیت MoeinGift در هر اختلاف، با رعایت قوانین آمره، به زیان مستقیم و قابل اثبات ناشی از نقض تعهد خود محدود است و شامل سود از دست‌رفته یا خسارت غیرمستقیم ناشی از استفاده نادرست کاربر نمی‌شود.

• عملیات نگهداری یا امنیتی ممکن است موقتاً بخشی از سایت را غیرفعال کند.
• در رخداد مؤثر بر سفارش، وضعیت از طریق حساب یا پشتیبانی پیگیری می‌شود.
• این محدودیت‌ها مسئولیت قانونی غیرقابل اسقاط فروشگاه را حذف نمی‌کنند.

نسخه جدید با تاریخ اجرا در همین صفحه منتشر می‌شود. تغییر اساسی که بر سفارش جاری اثر نامتعارف بگذارد، تا حد ممکن از مسیرهای موجود اطلاع‌رسانی خواهد شد.

قانون حاکم، قوانین جمهوری اسلامی ایران است. هیچ‌یک از بندها نباید به‌گونه‌ای تفسیر شود که حقوق آمره مصرف‌کننده را سلب یا دسترسی او به مرجع صالح را محدود کند.

• سفارش‌های ثبت‌شده اصولاً بر مبنای شرایط زمان ثبت و شرایط اختصاصی همان سفارش بررسی می‌شوند.
• ادامه استفاده پس از تاریخ اجرای نسخه جدید به معنی پذیرش مقررات به‌روزشده برای استفاده‌های بعدی است.